Excelência em Qualidade - 6 Passos Estratégicos para PMEs

No mundo altamente competitivo, ou VUCA & BANI, em que vivemos, a busca pela excelência em qualidade é essencial para as indústrias de todos os setores. 

Neste livro, "Excelência em Qualidade na Indústria: Implementação de Sistemas Eficientes", oferecemos uma abordagem abrangente e prática para gestores em qualidade, saúde e segurança, meio ambiente, produção e ESG, abrangendo nichos de indústria como automotiva, tecnologia, construção, energia renovável, química, papel e celulose.

A sigla VUCA é utilizada para identificar os termos em inglês volatility, uncertainty, complexity e ambiguity que, em português, significam Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade.

A sigla BANI se refere às principais características desse atual conceito de como o mundo está se apresentando que são: B (brittle) = Frágil, A (anxious) = Ansioso, N (nonlinear) = Não-linear, I  (incomprehensible) = Incompreensível

Aprenda também os 6 passos e como usar a matriz SWOT, plano de ação 5W e indicadores SMART para planejar a estratégia de PMEs